Procedura
Cum funcționează o tractare
Cinci pași, fără formulare, fără cont, fără aplicație obligatorie. Un apel și o platformă pe drum.
- 01
Suni la dispecerat
Formezi 0750 291 020 sau trimiți locația pe WhatsApp. Spui unde ești (adresă, reper, autostradă + km), ce mașină ai (marcă, model, electrică sau nu) și ce s-a întâmplat.
Sfat: Trimite locația din Google Maps sau WhatsApp: economisești 5-10 minute de căutare.
- 02
Primești prețul și timpul de sosire
Dispeceratul identifică platforma cea mai apropiată și îți spune prețul final și ETA-ul. Dacă accepți, platforma pleacă imediat.
Sfat: Prețul confirmat aici nu se schimbă pe drum.
- 03
Te pui în siguranță
Avarii, vestă reflectorizantă, triunghi la 30 m în oraș sau 100 m pe autostradă. Pe autostradă ieși din mașină și stai în spatele parapetului.
Sfat: Nu sta în mașină pe banda de urgență.
- 04
Platforma ajunge și încarcă mașina
Tractoristul securizează zona, urcă vehiculul cu troliul (sau cu role de manevră dacă roțile sunt blocate) și îl ancorează cu chingi în 4 puncte.
Sfat: Ia-ți actele, telefonul și obiectele de valoare din mașină.
- 05
Livrăm la destinație
Service, dealer, service de asigurări, acasă: mașina merge unde spui tu. Plătești la final, cash sau card, și primești documentul justificativ.
Sfat: Dacă service-ul e închis, putem lăsa mașina în fața lui și cheia unde indici.
Pe autostradă
Ce faci până ajunge platforma
- Trage pe banda de urgență, cât mai la dreapta, și pune luminile de avarie.
- Îmbracă vesta reflectorizantă înainte să deschizi ușa.
- Pune triunghiul la minimum 100 m în spate (30 m în oraș).
- Ieși pe partea dreaptă și stai în spatele parapetului, nu în mașină.
- Citește borna kilometrică (la fiecare 100 m) și spune-ne autostrada, sensul și kilometrul.
Ce ne spui la telefon
Cu cât știm mai mult, cu atât venim mai repede
- Locația exactă: adresă, reper, sau locația trimisă pe WhatsApp.
- Marca și modelul: contează pentru platforma trimisă (electrică, gardă la sol joasă, utilitară).
- Ce s-a întâmplat: nu pornește, accident, roți blocate, în șanț, parcare subterană.
- Unde vrei să ajungă mașina: service, dealer, acasă, alt oraș.
- Câte persoane sunteți: ca să știm dacă încăpeți în platformă.
Vezi și grila de prețuri sau toate serviciile.
FAQ
Întrebări frecvente
Trebuie să fiu lângă mașină când vine platforma?
Ideal da, ca să predai cheia și să semnezi procesul-verbal. Dacă nu poți, stabilim la telefon unde lăsăm cheia și confirmăm prin telefon sau WhatsApp.
Ce documente îmi trebuie?
Certificatul de înmatriculare sau talonul (dacă îl ai) și un act de identitate. Pentru mașini fără numere, contractul de vânzare. Nu blocăm o tractare pentru lipsa actelor, dar ne ajută la eventuale controale.
Pot merge cu tractoristul?
Da, majoritatea platformelor au 1-2 locuri. Spune la telefon câte persoane sunteți; pentru mai multe persoane te ajutăm să chemi un taxi.
Cât timp așteptați dacă întârzii?
Primele 30 de minute la locul încărcării sunt incluse. Peste, se tarifează 50 lei la fiecare 30 de minute.
Ce fac dacă am doar o pană de cauciuc?
Nu ai nevoie de tractare: trimitem o echipă de vulcanizare mobilă din rețeaua Vulcanizare Mobilă care repară anvelopa pe loc. Suni la același număr.
Dispecerat non-stop
Mașina nu mai merge?
Un apel, un preț confirmat, o platformă pe drum. La orice oră.