Termeni și Condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului tractariauto.app și solicitarea serviciilor de tractare și transport auto prin intermediul dispeceratului Tractări Auto, parte din rețeaua Vulcanizare Mobilă.

1. Serviciul

Tractări Auto intermediază, prin dispecerat telefonic, servicii de tractare, transport pe platformă și asistență rutieră prestate de tractoriști autorizați, independenți, parte din rețea. Serviciul este disponibil non-stop, în limita platformelor disponibile în zona solicitată.

2. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt orientative. Prețul aplicabil unei intervenții se comunică telefonic, înainte de plecarea platformei, pe baza informațiilor furnizate de client (locație, tip vehicul, situație, destinație). Prețul confirmat este final, cu condiția ca situația din teren să corespundă descrierii. Diferențele semnificative (de exemplu, vehicul în șanț nedeclarat, altă destinație) pot modifica prețul, cu informarea clientului înainte de execuție.

3. Plata

Plata se face la finalul intervenției, în numerar sau cu cardul, direct prestatorului, care emite documentul justificativ. Pentru firme se poate emite factură.

4. Anulare și așteptare

Anularea după plecarea platformei poate fi tarifată cu contravaloarea deplasării efectuate. Așteptarea la locul încărcării este inclusă pentru primele 30 de minute; peste, se tarifează conform grilei de prețuri.

5. Răspundere

Prestatorul răspunde pentru vehicul pe durata transportului, de la încărcare la descărcare, conform legislației aplicabile și asigurării de răspundere a transportatorului. Clientul este responsabil pentru declararea corectă a stării vehiculului (de exemplu, vehicul electric, roți blocate, gardă la sol joasă) și pentru îndepărtarea obiectelor de valoare din vehicul.

6. Site-ul

Conținutul site-ului (texte, design, cod) aparține Vulcanizare Mobilă și nu poate fi reprodus fără acord. Informațiile despre orașe, drumuri și timpi de sosire sunt orientative și pot varia în funcție de trafic, vreme și disponibilitate.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@vulcanizaremobila.com.

Ultima actualizare: septembrie 2026.